Nuo vieno kliento iki 13 rinkų
Penkiolikos darbuotojų gamybos įmonė praktiškai 100 % produkcijos gamino vienam klientui. Verslas veikė, bet visa įmonės ateitis priklausė nuo vieno užsakovo sprendimų. Pakeitus fokusą iš esamo kliento aptarnavimo į produktą tarptautinei rinkai, įmonė šiandien eksportuoja į 13 rinkų, o apyvarta išaugo 50 % per dešimt mėnesių.
Situacija
Gamybos įmonė praktiškai 100 % produkcijos gamino vienam klientui. Verslas veikė, tačiau visa įmonės ateitis priklausė nuo vieno užsakovo sprendimų.
Didžiausia problema buvo ne gamybiniai pajėgumai, o pardavimų diversifikacijos nebuvimas.
Ką darėme
Peržiūrėjome įmonės strategiją ir pakeitėme fokusą iš „gerai aptarnauti esamą klientą“ į „sukurti parduodamą produktą tarptautinei rinkai“.
Išgryninome tikslinius klientų segmentus, rinkas ir vertės pasiūlymą, pradėjome sistemingai vystyti eksportą.
Pardavimus pavertėme atskira verslo funkcija, o ne reakcija į gaunamas užklausas.
Rezultatas
Įmonė eksportuoja produkciją į 13 rinkų. Apyvarta išaugo 50 %.
Kartu buvo kardinaliai sumažinta priklausomybė nuo vieno kliento.
Rezultatas pasiektas nuolatiniame darbe kaip išorinis partneris. Verslo valdymo pulte tai Rizikos ir atsparumas sritis.
Kodėl klientai neįvardyti
Atvejai aprašyti su klientų sutikimu dirbti viešai, bet be pavadinimų. Skaičiai ir situacijos – tikri. Jei norite pasitikslinti, klauskite pokalbio metu.